1. Giriş
BoxBabax olarak, müşterilerimizin ve web sitesi ziyaretçilerimizin gizliliğine saygı duyuyoruz. Bu Gizlilik Politikası, web sitemizi (www.boxbabax.com) kullandığınızda veya hizmetlerimizi (eşya depolama, kutu kiralama, taşıma ve teslimat) talep ettiğinizde sizden hangi kişisel verileri topladığımızı, bu verileri nasıl kullandığımızı, paylaştığımızı ve koruduğumuzu açıklamaktadır.
2. Topladığımız Bilgiler
Aşağıdaki türde kişisel bilgileri toplayabiliriz:
- Kimlik ve İletişim Bilgileri: Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası, teslimat ve alım adresleri.
- Hizmet Kullanım Bilgileri: Sipariş detayları, depolanan eşyaların genel tanımı (özel içerik bilgisi olmadan), hizmet tercihleri, talep geçmişi.
- Ödeme Bilgileri: Doğrudan kredi kartı bilgisi saklamayız, ancak ödeme işlemleri için güvenli ödeme işlemcileri aracılığıyla fatura bilgileri (ad, adres, vergi numarası vb.) toplanabilir.
- Teknik Bilgiler: IP adresi, tarayıcı türü, işletim sistemi, web sitemizi ziyaret ettiğiniz sayfalar, ziyaret süresi gibi anonimleştirilmiş veya toplu veriler (çerezler aracılığıyla).
- İletişim Kayıtları: Müşteri hizmetleri ile yapılan e-posta veya telefon görüşmelerinin kayıtları (kalite ve eğitim amacıyla).
3. Bilgilerin Kullanımı
Topladığımız kişisel bilgileri aşağıdaki amaçlarla kullanırız:
- Hizmetlerimizi sunmak ve yönetmek (sipariş işleme, eşya alımı, depolama, teslimat).
- Sizinle iletişim kurmak (sipariş onayı, hizmet güncellemeleri, sorularınıza yanıt verme).
- Faturalandırma ve ödeme işlemlerini gerçekleştirmek.
- Web sitemizi ve hizmetlerimizi iyileştirmek, analiz etmek ve kişiselleştirmek.
- Yasal yükümlülüklere uymak ve haklarımızı korumak.
- Pazarlama ve tanıtım faaliyetleri (sadece onayınızla).
4. Bilgilerin Paylaşımı
Kişisel bilgilerinizi aşağıdaki durumlar dışında üçüncü taraflarla paylaşmayız:
- Hizmetlerimizi sunmak için gerekli olan iş ortakları (örn. taşıma şirketleri, güvenli ödeme işlemcileri). Bu ortaklar bilgilerinizi yalnızca hizmet sunumu amacıyla kullanabilir.
- Yasal zorunluluklar veya resmi makamların talepleri doğrultusunda.
- Şirketimizin veya kullanıcılarımızın haklarını, mülkiyetini veya güvenliğini korumak amacıyla.
- Açık onayınızı aldığımız durumlarda.
5. Çerezler (Cookies)
Web sitemiz, kullanıcı deneyimini geliştirmek, site trafiğini analiz etmek ve bazı işlevleri etkinleştirmek için çerezler kullanır. Çerezler, tarayıcınız tarafından bilgisayarınızda saklanan küçük metin dosyalarıdır. Çerez tercihlerinizi tarayıcı ayarlarınızdan yönetebilirsiniz. Çerezleri devre dışı bırakmak, web sitemizin bazı özelliklerinin düzgün çalışmamasına neden olabilir. Kullandığımız çerez türleri ve amaçları hakkında daha fazla bilgi için Çerez Politikamızı inceleyebilirsiniz (bu politika içinde veya ayrı bir sayfada detaylandırılabilir).
6. Veri Güvenliği
Kişisel verilerinizi yetkisiz erişime, değiştirilmeye, ifşa edilmeye veya imha edilmeye karşı korumak için uygun teknik ve idari güvenlik önlemleri alıyoruz. Bu önlemler arasında veri şifreleme, erişim kontrolleri ve güvenli sunucu altyapısı bulunmaktadır. Ancak internet üzerinden hiçbir veri aktarımının %100 güvenli olmadığını unutmayınız.
7. Veri Saklama Süresi
Kişisel verilerinizi, toplama amacına hizmet ettiği sürece veya yasal yükümlülükler gerektirdiği sürece saklarız. Hizmet ilişkimiz sona erdiğinde, verileriniz yasal gereklilikler veya meşru iş amaçları dışında makul bir süre içinde silinir veya anonim hale getirilir.
8. Haklarınız
Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili mevzuat uyarınca kişisel verilerinizle ilgili aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Verilerinize erişme ve kopyasını isteme.
- Verilerinizin düzeltilmesini isteme.
- Verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme (yasal şartlar dahilinde).
- Verilerinizin işlenmesine itiraz etme.
- Veri işlemeyi kısıtlama.
- Veri taşınabilirliği hakkı.
- Otomatik sistemlerle analiz edilmeye itiraz etme.
Bu haklarınızı kullanmak için [email protected] adresinden veya 0 537 063 73 53 numaralı telefondan bizimle iletişime geçebilirsiniz.
9. Gizlilik Politikasındaki Değişiklikler
Bu Gizlilik Politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler olması durumunda sizi web sitemiz üzerinden veya e-posta yoluyla bilgilendireceğiz. Politikanın en güncel versiyonu için düzenli olarak bu sayfayı kontrol etmenizi öneririz.
10. İletişim
Gizlilik Politikamız veya kişisel verilerinizin işlenmesi ile ilgili herhangi bir sorunuz veya endişeniz varsa, lütfen bizimle iletişime geçin:
E-posta: [email protected]
Telefon: 0 537 063 73 53
Adres: Fatih Sultan Mehmet, Moda Sk., 41250 Kartepe/Kocaeli
Son Güncelleme Tarihi: 18 Nisan 2025